Conheça os principais erros que podem gerar falhas em registros de domínios e as possíveis soluções em:
- Domínios Nacionais (terminação .br)
- Domínios Internacionais(todas as demais extensões, por exemplo, “.com”, “.online”, “.net”)
Domínios Nacionais (terminação .br)
- CPF/CNPJ cadastrado em outro provedor
- CPF/CNPJ irregular na Receita Federal
- CEP/Endereço/Telefone inválido
- Nome da Entidade inválido
CPF/CNPJ cadastrado em outro provedor
De acordo com o Órgão Regulamentador de Registro Nacionais, não é possível registrar um domínio quando a documentação informada está vinculada e autorizada para um outro provedor. O processo de registro somente pode ocorrer para titularidades vinculadas a um único provedor.
Para corrigir essa falha você deverá alterar o provedor da sua titularidade no RegistroBR.
Depois entre em contato com o suporte e solicite uma nova tentativa de registro.
CPF/CNPJ irregular na Receita Federal
Para registrar domínios .br é necessário que o CPF/CNPJ a ser vinculado esteja regularizado na Receita Federal. Confira no site da Receita Federal a situação da sua documentação.
Para corrigir essa falha, você deverá regularizar sua documentação ou então informar uma nova titularidade para registro do domínio.
Depois entre em contato com o suporte e solicite uma nova tentativa de registro.
CEP/Endereço/Telefone inválido
Caso o cadastro esteja com dados incorretos, ocorrerá falhas no processo de registro.
Por esse motivo, confira seus dados no Portal do Cliente e caso necessário corrija-os.
Depois entre em contato com o suporte e solicite uma nova tentativa de registro.
Nome da Entidade inválido
Este erro ocorre devido ao nome do CPF/CNPJ estar divergente do cadastro na Receita Federal, ou então por conter espaços desnecessários no preenchimento do cadastro.
Por esse motivo, recomendamos que confira seus dados e corrija as informações necessárias.
Depois entre em contato com o suporte e solicite uma nova tentativa de registro.
Domínios Internacionais
- Extensão .US
- Telefone/Ramal inválido
- Caracteres especiais
Extensão .US
Somente é possível registrar a extensão .US quando o endereço informado é localizado nos Estados Unidos.
Por esse motivo, recomendamos que confira seus dados e corrija as informações necessárias.
Depois entre em contato com o suporte e solicite uma nova tentativa de registro.
Telefone ou Ramal Inválido
O campo do telefone principal deve estar preenchido e também informado de forma correta, caso contrário ocorrerá falha de registro no domínio.
Por esse motivo, recomendamos que confira seus dados e corrija as informações do telefone principal.
Depois entre em contato com o suporte e solicite uma nova tentativa de registro.
Caracteres especiais
Retire todos os caráteres especiais preenchidos em seu cadastro, como: * / \ ; ° ª - " ' @ !
Por esse motivo, recomendamos que confira seus dados e corrija as informações necessárias.
Depois entre em contato com o suporte e solicite uma nova tentativa de registro.
